Política de Envíos

Última actualización: 04-05-26

En Alma Viva, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Tiempos de envío

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación:

• Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles

• Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas.

Costos de envío

El costo de envío se calcula al finalizar la compra, dependiendo de tu ubicación.

Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico (si aplica).

Retrasos

No somos responsables por retrasos ocasionados por empresas de envío, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos en:
Correo: larosamabel95@gamil.com
Tienda: Alma Viva

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